BLOGMaciejBOBROWICZ

  • 1405/2014

    Konflikt i mózg

    Konflikt wyzwala wrogość. Skonfliktowane strony to wrogowie. To nie wymaga wyjaśnienia. Jest oczywiste.

    Wyjaśnienia wymaga to dlaczego tak trudno „rozmawiać " z „wrogiem". Oczywiście istotą konfliktu jest niski poziom zaufania i niski jakościowo poziom wymiany informacji. Ale to nie wszystko.

    Odpowiedzi dostarczają ostatnie odkrycia dotyczące procesu podejmowania decyzji.
    Słowo „wróg", że zmienia się funkcjonowanie naszego mózgu .

    Wróg oznacza, że nie odczuwamy empatii. Brak empatii to brak szansy zrozumienia tego co czuje druga strona, ale również odrzucanie jego propozycji i rozwiązań: skoro jest wrogiem, to jego propozycje nie mogą być korzystne dla mnie.

    Postrzeganie kogoś jako wroga zmienia jakość naszego myślenia - mózg ma do rozwiązania nierozwiązywalny paradoks: jak zwalczać wroga i jak się z nim układać.

    Jakie jest rozwiązanie?

    Pierwsze rozwiązanie: uznać, że konflikt to rzecz oczywista - „wróg " nie jest wrogiem a stroną konfliktu i rozpocząć poszukiwanie rozwiązań (przyznaję, że czasami nie jest to proste - ale w wielu przypadkach się udaje)

    Samo zdjęcie etykietki „wroga"  już wiele zmienia ...

    Drugie rozwiązanie : zmienić wrogów w przyjaciół :-)

    Jak ?

    A to już inna historia .....

    P.S.
    Podpowiedź dla poszukujących drugiego rozwiązania: wszystkie konflikty rodzą się w naszym mózgu  I tam  jest też ich rozwiązanie.

    14.05.2014kategoria NEGOCJACJE
  • Napisz do mnie:

    • Wyślij

Multimedia

Dlaczego został Pan mediatorem